FORMATION NEGOCIATION Genève, Vaud et Neuchâtel

Les objectifs de cette formation négociation à Genève

Acquérir les techniques de négociation et s’entraîner à la négociation.

Participants

Toute personne amenée à négocier dans le cadre de son activité professionnelle.

Pré-requis

Aucune connaissance particulière.

Travaux pratiques

Ce stage, qui repose sur des mises en situation réalistes et la confrontation de pratiques, permet l’acquisition de techniques directement utilisables sur le terrain.

 

Programme de cette formation négociation à Genève

L’organisation et la structure de la négociation

Qu’est-ce que la négociation ?
Les composantes de la négociation
Les différents types de négociation
La notion de “différend” entre deux interlocuteurs :

  • les valeurs communes
  • les conflits secondaires

La définition de l’objectif de la négociation :

  • exploiter le jeu de la partie adverse, éviter de laisser découvrir le sien

Stratégie et tactique :

  • comment utiliser l’objectif commun dans une négociation pour garder le cap sur l’enjeu final
  • savoir faire la part entre l’émotif et le rationnel

La dynamique d’une négociation : les techniques et les outils de base

L’argumentation :

  • l’organisation de la pensée
  • la hiérarchisation des arguments en fonction des objectifs à atteindre

La conviction : l’adhésion au projet et la présentation claire des arguments
L’écoute et la persuasion :

  • le respect de l’autre
  • l’utilisation des arguments de la partie adverse

La conclusion

Le déroulement d’une négociation

Savoir préparer une négociation
Connaître les différentes étapes à respecter pour contrôler la situation
Savoir traiter les objections
Savoir analyser les situations difficiles et y faire face
Savoir conclure et concrétiser

 

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